Contacter la CAF Touraine
Le service des prestations sociales et familiales
=> L’accueil physique des allocataires :
L’accueil se fait sur rendez-vous.
Au siège de la Caf : 1 rue A. Fleming à Tours, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h.
Sur les territoires au sein de structures relais dont les Maisons de Service Au Public (MSAP)
Prendre RDV pour un allocataire, retrouver tous les points d’accueil, cliquez ici
=> L’accueil téléphonique des allocataires :
Une plateforme téléphonique avec un numéro unique : le 3230 (service gratuit + prix appel).
Un accès à un télé-conseiller ou à un gestionnaire-conseil du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 30. Un accès 7 j / 7 et 24 h / 24 à un serveur vocal, avec une possibilité de consultation à distance de son dossier.
=> Contacter la Caf par courriel :
L’accompagnement social des familles et les aides financières individuelles
=> Pour en savoir plus sur les offres de travail social et sur les aides financières individuelles accordées par la Caf Touraine :
Service Accompagnement des familles (Saf) – Les coordonnées du Saf
Accueil (urgences) : du lundi au vendredi de 9H à 12H00
Tél : 02 47 31 55 35
E.mail – en indiquant en objet « à l’attention du Saf » – familles@caf37.caf.fr
Courrier Poste : Caf Touraine – Service Gestion administrative d’Action sociale – TSA 47444 – 37929 TOURS CEDEX 9
=> Pour suivre le traitement d’une aide financière individuelle accordée à un allocataire :
Service de gestion des aides financières individuelles (AFI)
du lundi au vendredi de 9H à 12H30
Tél : 02 47 31 55 22
E.mail : afi@caf37.caf.fr
Courrier Poste : Caf Touraine – 1 rue Alexander Fleming – 37045 TOURS Cedex 9
=> Pour en savoir plus, sur l’accompagnement technique et financier des collectivités locales, associations et aux entreprises :
Organisation du service de développement territorial
Liste des coordonnées du Sdt par secteur_08.2022
=> Pour suivre le traitement d’une aide accordée par le Conseil d’Administration de la Caf Touraine ou d’une Prestation de Service :Service de Gestion administrative de l’Action sociale (GAAS)
du lundi au vendredi de 9H à 12H30
Tél : 02 47 31 55 50
E-mail : gestion-as@caf37.caf.fr
Courrier Poste : Caf Touraine – Service Gestion administrative d’Action sociale – TSA 47444 – 37929 TOURS CEDEX 9
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Les interventions auprès des collectivités locales, des associations et des entreprises
Mode d’emploi se connecter en vision « teams » avec la CAF :