Les essentiels d’octobre – Partenaires d’accueil

Partenaires, vous recevez du public ? Tous les mois, retrouvez les informations essentielles de la Caf Touraine pour assurer une bonne relation de service aux allocataires : accès aux droits, législation, barèmes… Restez informés, soyez à jour !

Mutation d’un dossier allocataire : évolution des éditos d’informations

En cas de changement de résidence (changement d’adresse) ou son changement de régime d’appartenance (changement de situation professionnelle), La Caf cédante opère une mutation pour la Caf prenante.

Jusqu’à présent, en cas de radiation pour mutation, le message d’information présent dans Mon Compte n’était pas assez clair et rassurant pour l’allocataire.

A partir du 1er novembre, une fois que le dossier est radié, l’allocataire sera informé que son ancien dossier est clôturé.

Une fois que le dossier est affilié dans la nouvelle caf, lorsque l’allocataire se connecte à son compte, il visualise son nouveau dossier. Il n’y a plus les messages d’information liés à la radiation/mutation.

Il peut visualiser ses nouveaux droits et réaliser des démarches.

Déclaration de ressources annuelles 2023 – Gestion du renouvellement des droits en janvier

Cela concerne uniquement les allocataires non trouvées auprès des services fiscaux lors des échanges pour récupérer les revenus 2023 ainsi que ceux affiliés à partir de septembre 2024.

Pour les allocataires dont les revenus n’ont pas pu être récupérés auprès des impôts, il est nécessaire de faire une déclaration de ressources.

 

Vous êtes tuteur physique…

Pour gérer vos protégés, en toute simplicité et réaliser certaines démarches pour eux, vous devez vous connecter à votre espace tuteur dédié.
Voici la marche à suivre :  Me connecter à Mon Compte tuteur

Tous les éléments essentiels en 1 coup d’œil depuis la page d’accueil de l’Espace Mon Compte pour gérer les dossiers de vos protégés en toute simplicité ! Utiliser Mon Compte tuteur