Publications & Schémas
Acteur de la politique publique, la Caf Touraine agit dans des domaines très variés – accès aux droits, petite enfance, enfance, jeunesse, loisirs, vacances, solidarité, logement, handicap, vie sociale, parentalité … – et sur l’ensemble du territoire
La mission de service public de la Caf Touraine puise son sens dans le partenariat avec différents organismes et institutions => Qui sommes-nous ?
Retrouvez dans cette rubrique le conseil d’administration, les chiffres clefs, les rapports d’activité, les schémas départementaux auxquels la Caf Touraine participe …
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Le Conseil d'Administration et la Direction de la Caf Touraine
Retrouvez via le lien suivant, le conseil d’administration et la Direction de la Caf Touraine => la gouvernance
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Les contacts de la Caf Touraine
Le service des prestations sociales et familiales
=> L’accueil physique des allocataires :
L’accueil se fait sur rendez-vous.
Au siège de la Caf : 1 rue A. Fleming à Tours, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h.
Sur les territoires au sein de structures relais dont les France Services (anciennement MSAP)
Prendre RDV pour un allocataire, retrouver tous les points d’accueil, cliquez ici
=> L’accueil téléphonique des allocataires :
Une plateforme téléphonique avec un numéro unique : le 3230 (service gratuit + prix appel).
Un accès à un télé-conseiller ou à un gestionnaire-conseil du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 30. Un accès 7 j / 7 et 24 h / 24 à un serveur vocal, avec une possibilité de consultation à distance de son dossier.
=> Contacter la Caf par courriel :
L’accompagnement social des familles et les aides financières individuelles
=> Pour en savoir plus sur les offres de travail social et sur les aides financières individuelles accordées par la Caf Touraine :
Service Accompagnement des familles (Saf) – Coordonnées Saf
Accueil (urgences) : du lundi au vendredi de 9H à 12H00
Tél : 02 47 31 55 35
E.mail – en indiquant en objet « à l’attention du Saf » – familles@caf37.caf.fr
Courrier Poste : Caf Touraine – Service Gestion administrative d’Action sociale – TSA 47444 – 37929 TOURS CEDEX 9
=> Pour suivre le traitement d’une aide financière individuelle accordée à un allocataire :
Service de gestion des aides financières individuelles (AFI)
du lundi au vendredi de 9H à 12H30
Tél : 02 47 31 55 22
E.mail : afi@caf37.caf.fr
Courrier Poste : Caf Touraine – 1 rue Alexander Fleming – 37045 TOURS Cedex 9
Les interventions auprès des collectivités locales, des associations et des entreprises
=> Pour en savoir plus, sur l’accompagnement technique et financier des collectivités locales, associations et aux entreprises :
Service de Développement Territorial (SDT)
Organisation du service de développement territorial
=> Pour suivre le traitement d’une aide accordée par le Conseil d’Administration de la Caf Touraine ou d’une Prestation de Service :
Service de Gestion administrative de l’Action sociale (GAAS)
du lundi au vendredi de 9H à 12H30
Tél : 02 47 31 55 50
E-mail : gestion-as@caf37.caf.fr
Courrier Poste : Caf Touraine – Service Gestion administrative d’Action sociale – TSA 47444 – 37929 TOURS CEDEX 9
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Les Chiffres clés
Retrouvez toutes nos publications
Les chiffres clés
- Rapport d’activité 2023
- Portrait Social Édition 2024
- Rapport d’activité 2021
- Données repères 2021
- Portrait Social Édition 2021
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Les schémas départementaux
La Caf contribue a différents schémas départementaux :
1- Comme pilote et animateur :
Le schéma départemental de services aux familles (SDSF)
Ce schéma départemental, dont la coordination est assurée par la Caf, comprend un diagnostic partagé et un plan d’actions concerté afin de développer l’offre d’accueil du jeune enfant, de l’enfance, de la jeunesse et de la parentalité.
Schéma départemental des Services aux familles 2021-2025
2- Comme contributeur :
2.1 Le Plan départemental d’actions pour le logement des plus démunis (Pdlpd)
C’est un espace de construction et de mise en cohérence de politique « logement » sur le département. Il est piloté par l’État et le Conseil Départemental. La Caf intervient sur trois registres :
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- Participer aux instances de pilotage et dispositif d’animation et de coordination du Pdalpd
- Animer les groupes de travail « précarité énergétique »
- Contribuer aux groupes de travail suivants : logement des jeunes, la lutte contre l’habitat indigne et la précarité énergétique et la prévention des expulsions.
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La Caf finance le Fond Solidarité Logement (Fsl).
2.2 Le schéma départemental de l’accueil des gens du voyage (Sdagdv)
Le Sdagdv est actuellement en cours d’évaluation et de renouvellement. La Caf participe et contribue aux comité techniques et comités de pilotage. La réalisation de son évaluation a été confiée par l’Etat aux associations « Tsiganes Habitat » gestionnaire principal des aires d’accueil en Indre et Loire et l’association « Voyageurs 37 » pour le volet animation et accompagnement des voyageurs
2.3 Les contrats de ville
La Caf a participé en 2015 au renouvellement des contrats de ville (Amboise / Agglomération de Tours). Ces contrats sont pilotés par l’État et la Collectivité de référence. La Caf a pu faire valoir son expertise en matière d’observation sociale, l’importance de ses fonds de droit commun pour le développement de services aux familles dans les quartiers.
La métropole Tours Val de Loire a retenu le principe de projet social de territoire sur les quartiers les plus prioritaires en s’appuyant sur le savoir-faire des équipes Caf, des villes et des Centres sociaux en matière d’ingénierie de projets. Les Centres sociaux sont les fers de lance de la mise en place des conseils-citoyens. La Caf a apporté la question du « maillage » en Centres sociaux et de l’amplification des actions « parentalité et jeunesse » sur les quartiers.
2.4 Le plan départemental de lutte contre la radicalisation des jeunes
La Caf s’est mobilisée pour renforcer la diffusion des valeurs de la République et la prévention de la radicalisation. Elle s’est arrimée au plan départemental piloté par l’État avec pour principes :
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- La participation de la Caf à la cellule préfectorale de signalement ;
- Une action de prévention ;
- Une action qui concerne l’ensemble du département avec toutefois une action différenciée sur les quartiers politiques de la ville.
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Les résultats :
- Le renforcement du maillage en structure d’animation de la vie sociale sur la ville de tours ;
- Le renforcement des moyens alloués au structures d’animation de la vie sociale dans le domaine de la jeunesse (embauche d’animateurs jeunesse) ;
- Le déploiement du projet promeneur du net sur 2017 ;
- La formation collective des professionnels de la jeunesse (alsh) aux valeurs de la république ;
- La mise en œuvre des mesures contractuelles dans le cadre de la charte de laïcité.
2.5 Le Pacte Territorial de l’Insertion
Le pacte est piloté par le Conseil Départemental. La Caf anime les groupes de travail consacrés au lien entre Insertion et Petite enfance, l’objectif étant de lever les freins au retour à l’emploi par la mobilisation des modes de garde.
2.6 Le schéma départemental de l’accessibilité des services au public
La loi NOTRe (Nouvelle Organisation Territoriale de la République) prévoit un partenariat entre l’État et les Conseils Départementaux en vue de l’élaboration de schémas départementaux d’amélioration de l’accessibilité des services au public (Sdaasp). La Caf, acteur majeur de l’accès aux droits, est actuellement associée aux travaux d’élaboration.
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L'observatoire et les données
Accédez aux différents observatoires :
data.caf.fr www.inegalites.fr http://www.atu37.org/blog/ Étude « Equipement du territoire et pratiques des ménages » Pays Loire Nature_2019
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Informations nationales et régionales aux partenaires
Partenaires d’accueil
Vous accompagnez au quotidien des personnes dans leurs démarches Caf.
Retrouvez un ensemble d’outils pour vous aider (barèmes, tutoriels des démarches en ligne, etc.Partenaires
Vous êtes un élu, un professionnel ou un bénévole, vous gérez un équipement ou avez un projet ? Découvrez tous les dispositifs de soutien aux partenaires des Caf sur l’ensemble de nos domaines d’intervention
Les dispositifs de soutien aux partenaires | Bienvenue sur Caf.fr
Convention territoriale globale
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