27 Avr
Accès aux Droits
Les essentiels d’avril 2021 – Partenaires d’accueil
| Partenaires, vous recevez du public ?
Voici les informations essentielles du mois pour assurer une bonne relation de service aux allocataires : accès aux droits, législation, barèmes… |
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Covid-19 : L’accueil de la Caf Touraine reste ouvert
La Caf Touraine est mobilisée pour accompagner son public. La prise de rdv est ouverte sur le caf.fr, le rendez-vous téléphonique est en priorité proposé.
Pour les démarches en ligne, nous vous conseillons de privilégier le site caf.fr et son application « Mon compte ».
État d’urgence sanitaire et prolongement des droits.
L’état d’urgence sanitaire ayant été prolongé jusqu’au 01/06/2021, l’ordonnance du 09/12/2020 reste applicable. Les droits ont donc été prolongés de 6 mois pour :
– les dossiers d’AEEH avec une date de fin d’accord du 01/03/2021 au 31/05/2021
– les dossiers d’AAH avec une date de fin d’accord du 01/03/2021 au 31/05/2021 pour les taux >=80% et les taux <80% pour lesquels la durée de l’accord le permettait.
Réforme Allocation logement
Nouveau !
Un chatbot au sein de « Mon compte Partenaire » dans Cdap pour répondre à vos questions sur l’aide au logement. La base de connaissances du chatbot, constituée sur la base des questions fréquentes des usagers est mise à jour régulièrement afin de répondre au mieux à vos questions.
Le saviez-vous ?
La CNSA, Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie est la 5ème branche de la Sécurité sociale, a ce titre, l’AEEH relève de la compétence financière de la CNSA.
A partir de 2021, la Sécurité sociale comptera cinq branches : l’autonomie viendra s’ajouter à la maladie, la famille, les accidents du travail et la retraite.
Cette nouvelle branche va gérer les dépenses liées à l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées. La gestion de cette cinquième branche sera confiée à la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA).
Comment les allocataires peuvent ils rembourser leur dette à la Caf Touraine ?
Découvrez le remboursement en ligne pas à pas :
https://www.youtube.com/watch?list=UUIkudob15scoXMdn3mMQ1CA&v=CIFFiCnw1tk&feature=youtu.be
Barèmes
Actualisation des barèmes au 1er avril :
Augmentation de la Bmaf (bases mensuelles des allocations familiales) de 0,10 % à 414,81 euros.
Retrouvez l’intégralité des barèmes à jour au 1re janvier 2021 en cliquant ici
Prime exceptionnelle travailleurs précaires
Les salariés précaires qui enchaînent contrats courts et périodes de chômage peuvent bénéficier d’une aide exceptionnelle leur garantissant un revenu minimum de 900€ mensuels pour les mois de novembre 2020 à mai 2021. Cette aide de l’Etat est versée automatiquement (sans démarche particulière à effectuer) par Pôle Emploi aux demandeurs d’emploi indemnisés ou non. Les traitements de mise en paiement pour les mois de novembre et décembre 2020 ont été effectués le 5 février 2021. Pour les mois suivants, les paiements interviendront à chaque fin de mois. Cette prime ne doit pas être déclarée sur les déclarations trimestrielles Rsa-ppa et donc non prise en compte dans le calcul des aides.
Besoin de transmettre un document ?
Pour faciliter les démarches avec la Caf, il est possible désormais de transmettre un document par mail (allocataire, ou non) sur cette adresse : transmettreundocument.caf37@info-caf.fr
Important :
Les allocataires doivent indiquer en objet du mail uniquement le numéro allocataire. Le document joint doit être parfaitement lisible et au format pdf, jpg, jpeg.
Rappel : tous les changements de situation professionnelle, familiale, de coordonnées bancaires, etc., peuvent se faire directement dans l’espace Mon Compte sans transmettre de pièces justificatives pour la plupart d’entre eux.
Impacts Covid-19
Les Caf se mobilisent pour répondre aux questions dans le contexte de crise du Covid-19.
Consultez la liste des questions les plus fréquemment posées,
Pour les partenaires : en cliquant ici
Pour les allocataires : en cliquant ici