08 Avr
Accès aux Droits
Les essentiels de Mars/Avril – Partenaires d’accueil
| Partenaires, vous recevez du public ?
Tous les mois, retrouvez les informations essentielles de la Caf Touraine pour assurer une bonne relation de service aux allocataires : accès aux droits, législation, barèmes… |
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Protection des données de nos allocataires
Ces dernières semaines, les attaques informatiques sont en hausse.
Afin de protéger les données de nos allocataires, plusieurs solutions sont mises en place :
- Le mot de passe doit comporter désormais 10 caractères au lieu de 8
- Lors de la connexion à Mon Compte :
>Entre le 22.02.24 et le 07.03.24, les allocataires seront incités à modifier leur mot de passe juste avant leur connexion à Mon Compte sur le site et sur l’appli.
Important
Le changement du mot de passe doit être effectué obligatoirement par le parcours « mot de passe oublié » afin que le changement soit sécurisé (envoi du code sécurisé à 6 chiffres envoyé par sms, mail ou courrier au choix de l’allocataire).
> A partir du 08.03.24, ils seront obligatoirement dirigés sur le parcours « mot de passe oublié » si le dernier changement a eu lieu avant le 15.02.24.
Sinon connexion classique à Mon Compte.
Appli mobile : déclaration de ressources annuelles
Jusqu’à présent lorsque l’usager souhaite effectuer sa déclaration de ressources annuelles, il est orienté sur la page du caf.fr.
Désormais, la saisie des ressources annuelles est possible depuis l’appli-mobile sans décrochage sur caf.fr.
L’accès à la téléprocédure sur l’appli-mobile se fait soit :
- Par l’alerte présente sur le tableau de bord.
- Soit par la rubrique « Mes ressources » du menu.
Il est demandé à l’allocataire de confirmer ou modifier son profil avant d’accéder à la téléprocédure.
Tuto « Les services en ligne »
| Site caf.fr | Appli
mobile |
Supports d’accompagnement | ||
| Non allocataire | Allocataire | Allocataire | Fiches pratiques | |
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| Aides au logement | √ | √ | Estimer mes droits | |
| Prestation d’accueil du jeune enfant (Paje) | √ | √ | Estimer mes droits | |
| Revenu de solidarité active (Rsa) | √ | √ | Faire une simulation de Rsa | |
| Prime d’activité | √ | √ | Faire une simulation de prime d’activité | |
| Autres prestations | √ | √ | Estimer mes droits | |
| CRÉATION DE COMPTE | ||||
| Créer son espace personnel | √ | Créer Mon Compte | ||
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| Aide au logement allocataire | √ | Faire une demande d’aide au logement | ||
| Aide au logement non allocataire | √ | Faire une demande d’aide au logement | ||
| Allocation de soutien familial (Asf) | √ | Faire une demande de prestation | ||
| Allocation journalière du proche aidant (Ajpa) | √ | Faire une demande de prestation | ||
| Prestation d’accueil du jeune enfant (Paje) : Prime à la naissance +Allocation de base | √ | √ | Faire une demande de prestation | |
| Prestation d’accueil du jeune enfant (Paje) : Complément mode de garde (direct, structure et cumul des 2 modes de garde) | √ | Le complément de libre choix du mode de garde | ||
| Prime d’activité | √ | √ | Faire une demande de Prime d’activité | |
| Revenu de solidarité active (Rsa) | √ | √ | Faire une demande de Rsa | |
| Autres prestations | √ | √ | Faire une demande de prestation | |
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Attestation de paiement et de quotient familial |
√ |
√ |
Télécharger une attestation sur Mon Compte | |
| Relevé de compte Caf | √ | √ | Utiliser Mon Compte | |
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| Changement de situation familiale (enfants et autres personnes | √ | √ | Modifier sa situation Déclarer un changement familial |
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| > Déclarer ma grossesse | √ | √ | Déclarer ma grossesse | |
| > Déclarer une naissance | √ | √ | Déclarer une naissance | |
| Changement de situation professionnelle | √ | √ | Déclarer un changement professionnel | |
| Changement de coordonnées (adresse, téléphone, email, banque) | √ | √ | Modifier mes coordonnées bancaires | |
| Déclarer un changement d’adresse | ||||
| Ressources annuelles | √ | |||
| Patrimoine | √ | |||
| Avantage vieillesse | √ | |||
| Ressources trim. Allocation adultes handicapés (Aah) | √ | √ | Déclarer mes ressources trimestrielles Aah | |
| Ressources trim. Allocation adultes handicapés (Aah) en FALC | √ | √ | Faire une déclaration trimestrielle Aah (FALC) | |
| Ressources trim. Revenu de solidarité active (Rsa) | √ | √ | Déclarer mes ressources trimestrielles Rsa | |
| Ressources trim. Revenu de solidarité active (Rsa) en FALC | √ | √ | Faire une déclaration trimestrielle Rsa (FALC) | |
| Ressources trim. Prime d’activité | √ | √ | Déclarer mes ressources trimestrielles Prime d’activité | |
| Ressources trim. Prime d’activité en FALC | √ | √ | Faire une déclaration trimestrielle Prime d’activité (FALC) | |
| Étudiant : conservation du logement | √ | √ | ||
| Étudiant : confirmation du statut de boursier | √ | √ | ||
| Confirmation scolarité ou apprentissage pour l’allocation de rentrée scolaire (Ars) 16-18 ans | √ | √ | ||
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| Situation, droits, paiements, courriers, mails, notifications, dernières démarches | √ | √ | Utiliser Mon Compte | |
| Découvrir l’application Caf Mon Compte | ||||
| Autorisation de gestion du conjoint | √ | √ | Donner une autorisation de gestion | |
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| Attribution d’un identifiant provisoire, demande de mot de passe | √ | √ | √ | |
| Prendre rendez-vous | √ | √ | √ | Prendre rendez-vous en ligne |
| Envoi d’un courriel | √ | √ | Contacter ma Caf par courriel | |
| Envoi d’un document justificatif dématérialisé | √ | √ | Transmettre un document justificatif | |
| Dettes | √ | √ | Consulter ou rembourser mes dettes | |
Nouveaux barèmes, nouveau Guide des prestations des Caf !
Entièrement revu à l’issue d’une importante enquête menée auprès des allocataires, le Guide des prestations Caf 2024 présente les aides et prestations des Caf avec les montants revalorisés au 1er avril ainsi que les conditions d’accès pour chacune d’elles.
Une aide de 200 € pour passer le Bafa
La Caf aide à financer le diplôme grâce à une aide de 200 € versée sans conditions de ressources. Pour en bénéficier, il faut avoir compléter à chaque étape le formulaire de demande et l’envoyer à la Caf du lieu de résidence dans un délai de trois mois après la fin du cursus. En complément, certaines Caf peuvent attribuer des aides départementales dont les conditions et montants peuvent varier. Pour savoir si votre Caf en fait partie, il suffit de renseigner votre code postal sur caf.fr.