Les essentiels de juin – Partenaires d’accueil

Partenaires, vous recevez du public ? Tous les mois, retrouvez les informations essentielles de la Caf Touraine pour assurer une bonne relation de service aux allocataires : accès aux droits, législation, barèmes… Restez informés, soyez à jour !

Campagne Loyers 2026

Contexte :
Actuellement, dans MCP (Mon Compte partenaire) le bailleur dispose uniquement, dans le bloc « À savoir », de l’information sur l’ouverture de la campagne loyers, ainsi que de la possibilité de débuter les télédéclarations de loyers.

Évolution :
Le bailleur doit pouvoir identifier depuis la page, « Mes informations » :

• qu’il lui reste des loyers à télédéclarer et,
• qu’il doit finaliser ses déclarations.

Il doit également bénéficier d’un accès rapide aux télédéclarations.

C’est pourquoi, sur l’écran « Bienvenue », une alerte a été ajoutée (inspirée du modèle présent sur caf.fr), elle lui indique qu’il lui reste des loyers à déclarer, avec un lien direct vers la page « Mes locataires » pour faciliter l’accès.

L’alerte est cliquable et permet d’accéder :

• Pour les bailleurs multi-locataires, à la page « Mes locataires », filtrée sur les locataires ayant un loyer attendu.
• Pour les bailleurs monolocataire à la fiche du locataire.

 

Chaque année, la Caf sollicite les bailleurs afin d’obtenir le montant du loyer du mois de juillet de leurs locataires bénéficiaires d’une aide au logement.
Sans cette information, les droits aux aides au logement sont suspendus à compter du mois de janvier suivant.

Si vous accompagnez des bénéficiaires d’aides au logement et souhaitez mieux comprendre cette démarche annuelle de déclaration des loyers, ou si vous êtes amenés à accompagner des bailleurs dans leurs démarches en ligne via l’espace bailleur, nous vous proposons un webinaire de présentation via Teams :

📅 jeudi 25 juin à 9h30 Durée :  1 heure Pour participer à la réunion teams, cliquez sur le lien suivant : Webinaire CAF : déclaration des loyers et espace bailleur Numéro de réunion : 390 775 745 307 319 Code secret : WC6is2Vt

Ce temps d’échange permettra notamment de présenter :

• La déclaration annuelle des loyers ;
• Les modalités de déclaration en ligne ;
• L’espace bailleur et ses fonctionnalités ;
• Les points de vigilance et les contacts utiles.

Pour des raisons d’organisation, nous vous remercions de nous confirmer votre participation à l’adresse suivante : franceska.beauvilain@caf37.caf.fr

 

Campagne ARS 2026 (Allocation de rentrée scolaire)

Ouverture de la téléprocédure le 05 juillet 2026 jusqu’au 31 décembre 2026..

Une campagne emailing est planifiée
les 6 et 7 juillet 2026.

DRM : Pré-remplissage des ressources pour les demandes RSA /PPA

Contexte :
Depuis l’adossement au DRM au 01 mars 2025, les ressources des allocataires sont préremplies lors de la déclaration trimestrielle de ressources pour le RSA et la PPA.

Pour les demandes DRSA/DPPA, les ressources ne sont pas préaffichées, elles restent déclaratives.

Évolution :
A compter du 4 juillet 2026, le demandeur de RSA et Prime d’Activité déjà allocataire bénéficiera du pré affichage des ressources issues du DRM avec les mêmes règles que pour la DTR.

A savoir, il n’y a pas d’affichage :

• Si situations professionnelles spécifiques (GSA, MOA, salarié AA)
• Si conjoint et/ou enfants non connus au dossier NIMS
• Si NIR non certifié

Avant d’accéder aux ressources pré-remplies, nous vérifions si l’usager et son foyer sont éligibles au DRM :

Incitation à la demande d’asf en fin de téléprocédure de demande rsa

Contexte :
Lors de l’ouverture de droit au RSA pour une personne isolée ne percevant pas de pension alimentaire pour son (ses) enfant(s) à charge, un droit automatique à l’ASF est ouvert pour 4 mois.

La poursuite de ce droit est conditionnée à l’envoi d’une demande d’ASF par l’allocataire.

Actuellement, dans 70% des cas, la demande d’ASF n’est pas renvoyée par l’allocataire.

Évolutions :
Poursuivre la communication auprès des allocataires pour les inciter à demander l’ASF (Allocation de soutien familial) afin de faciliter la fixation de la pension alimentaire, et, dans l’attente d’un jugement, de poursuivre le droit à l’ASF 4 mois.

A la fin de la demande RSA, d’après la situation constatée, l’allocataire est invité à faire une demande d’ASF.

Évolution de la rubrique « Aide et secours financiers » dans la simulation RSA/PPA ainsi que dans la demande RSA/PPA.

Un pop-up précise, pour ces natures de ressources perçues, ce qui est ou non à retenir.

ARIPA^(*) – Mise en place d’un SVI visuel : un parcours unique avec un motif dédié à la pension alimentaire

(*) Agence de Recouvrement et d’Intermédiation des Pensions Alimentaires

 

Objectifs :

• Simplifier la prise d’informations Aripa pour l’usager sur la page “ Contacter ma Caf par téléphone”.
• Éviter des sollicitations liées à l’Aripa à tort, sur les lignes téléphoniques non dédiées à ce service.

Connectés à leur compte depuis l’appli mobile, web mobile : le  nouveau motif  « j’ai une question concernant la pension alimentaire » est désormais proposé.

Cumul d’activités professionnelles : évolution de la communication vers l’usager

Contexte :
Actuellement, un allocataire peut déclarer exercer plusieurs activités professionnelles simultanément, depuis son espace personnel sur le site caf.fr ou via l’application mobile. Toutefois, l’enregistrement des doubles activités n’est pas possible. Ainsi, lorsqu’un cumul d’activités est déclaré, l’allocataire n’est pas informé de la situation retenue pour le calcul des prestations, ni de l’impact éventuel de la  seconde activité sur ce calcul. Plus largement, aucune information ne lui est communiquée sur la suite donnée à sa déclaration.

Évolution :
À compter du 4 juillet 2026, la communication envers l’allocataire évolue : il est informé en page de fin de téléprocédure, si la déclaration de la seconde activité professionnelle influence le mode de calcul de ses prestations et quelle situation sera retenue.

La prime de déménagement de la Caf : une aide méconnue pour les familles nombreuses

Déménager quand la famille s’agrandit représente un coût important. Pour aider les familles nombreuses à faire face à ces dépenses, la Caf propose une prime de déménagement, encore trop souvent méconnue.

➡️ Caf.fr :  Voici tout ce qu’il faut savoir pour en bénéficier.

 

Le chatbot de la Caf : un assistant en ligne, disponible 24h/24

La Caf met à disposition un nouveau chatbot en expérimentation. Cet assistant en ligne, basé sur l’intelligence artificielle, est conçu pour aider les usagers dans leurs démarches.

➡️ Caf.fr : Voici tout ce qu’il faut savoir sur son fonctionnement et la protection des données.

Offres de formations 2026

La Caf Touraine propose désormais à ses partenaires des formations réparties sous forme de 3 parcours.

Ce nouveau format a pour objectifs de :

• Répondre aux besoins des partenaires
  Le nouveau format propose des contenus orientés sur les domaines d’intervention des partenaires.
• Suivre une logique pédagogique progressive
  Le dispositif organise la formation au travers de parcours progressifs favorisant une montée en compétence cohérente.
• Impliquer et valoriser
  Le format encourage une pédagogie active, valorise les acquis et accompagne les partenaires efficacement.
• Innover et améliorer en continue
  Cette évolution traduit une volonté d’innover et d’améliorer, en continue, la relation avec les partenaires.

➡️Découvrez, ici, la présentation générale de Formacaf.

📆Pour consulter le calendrier des formations 2026, c’est par ici.

A noter : Les inscriptions sont ouvertes un mois avant la date de réalisation de la formation concernée.
Ex : pour le Parcours 3 – AVANCÉ du 16/02, les inscriptions seront ouvertes à compter du 16/01/2026.

🎓Cliquez sur les vignettes des formations pour découvrir leur fiche pédagogique.

A noter : notre offre de formation, sous la forme de parcours, ne concerne pas les agents France services. Un dispositif de formation spécifique est mis en place par la Caf Touraine pour ces structures.  Il sera bientôt consultable sur notre site avec son calendrier.

Formacaf France Services

Deux dispositifs de formation destinés aux agents France Services pour l’année 2026 :

• Une formation socle, structurée en deux modules distincts, permettant d’acquérir et de consolider les compétences essentielles pour les nouveaux embauchés.
• Une offre de formations générale et vie personnelle, organisée autour du référentiel France services composé de quatre thématiques, réparties sur quatre journées et/ou demi-journée indépendantes.

➡️Découvrez, ici, le détail des formations ainsi que le calendrier 2026 Formacaf France Services.